Conditions générales de vente
Article 1 : Préambule
Article 2 : Objet
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre le Vendeur et le Client, depuis la commande jusqu'à la livraison, en passant par le paiement et le droit de rétractation.
Article 3 : Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site aureve.com. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent dans cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La société AU RÊVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Article 5 : Commande
Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes sur le site :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Validation du contenu du panier ;
- Identification ou création d’un compte ;
- Validation de la commande ;
- Paiement de la commande.
Toute commande passée vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Article 6 : Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, virement, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site aureve.com. Le Vendeur utilise un système sécurisé de paiement et ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 7 : Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais estimatifs, et AU RÊVE ne pourra être tenu responsable d'un retard de livraison, sauf en cas de faute de sa part.
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit devra être retourné dans son état d'origine et complet, et les frais de retour sont à la charge du Client, sauf exception précisée dans les CGV.
Article 9 : Garantie et service après-vente
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client pourra le retourner à AU RÊVE pour échange ou remboursement.
Article 10 : Protection des données personnelles
Les informations recueillies sur le site aureve.com sont nécessaires à la gestion des commandes. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter le service client du site.
Article 11 : Responsabilité
AU RÊVE ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications.
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site aureve.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de AU RÊVE. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite.
Article 13 : Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s’adressera en priorité à AU RÊVE pour obtenir une solution amiable. En cas d'échec des négociations, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Article 14 : Acceptation du Client
Les présentes CGV sont expressément acceptées par le Client, qui reconnaît en avoir pris connaissance et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout autre document contradictoire.